Перейти к основному содержимому

Частые вопросы

Чем Produm отличается от уведомлений в Яндекс.Директ?​

Директ чаще сообщает о том, что уже случилось («кампания остановлена»). Produm смотрит тенденции: расход, качество трафика, CTR, цели — и алертит, когда тренд становится опасным.

Насколько безопасен доступ к аккаунту Яндекса?​

Официальный OAuth. Пароль Директа в Produm не вводится. Доступ только на чтение: без оплаты в Яндексе и без правок кампаний. Подробнее: безопасность.

Когда появятся первые данные?​

Ориентиры после подключения аккаунта:

  • дашборд — около 1 часа;
  • первый алерт при отклонениях — до 2 часов;
  • утренний отчёт — на следующий день около 8:00 (если включён в тарифе).

Таблица и что проверить, если пусто: первые шаги.

Produm меняет настройки кампаний?​

Нет. Анализ, инциденты, плейбуки, ассистент — рекомендации. Решения и клики в Директе — ваши.

Можно ли вести несколько клиентов агентства?​

Да. Проект на клиента, роли, при тарифе — брендированные отчёты и финансовый контроль. Актуальные условия тарифа — в кабинете в профиле или у менеджера продаж.

Куда писать, если раздел не находится?​

Сначала сверка с картой кабинета и ролью. Пункт «ЧаВо» в меню кабинета открывает эту документацию.